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浙江申通快递公司的那一抹巾帼红,绽放在抗“疫”物流战线上的“她”力量

时间:2020-03-16点击: 快递查询网

迎接春暖三月

期待“疫”散花开

自新冠肺炎疫情发生以来,萧山区妇联发动全区130个基层妇联组织,600余个巾帼文明岗,3万余名巾帼志愿者积极投入到这场共同战疫中来。物流业平稳有序的运行,既能为疫情防控提供有力支撑,又能为有序复工复产提供必要保障,加快畅通经济循环,满足民生需要。今天分享那些绽放在抗疫物流战线上的“她”力量——浙江申通快递“客户服务岗”与“申采飞扬岗”的动人故事。

客户服务岗

无论何时何地

总能听到她们温暖的声音

2020年1月,新型冠状病毒肺炎形势日益严峻,申通快递有限公司客服管理部“客户服务岗”在岗长王超群的带领下,迅速组成客服春节值班“客户服务岗”小分队,第一时间为全国爱心人士寄递提供最快,最高效的咨询和解答。

1月28日,“客户服务岗”小分队就接到了一通特殊的电话——上海卫生系统后勤管理协会想给远在一线支援的上海市医疗队同事邮寄300包食品。得知此消息后,小分队的56名成员立马跟客户核对具体取件时间与地点,为了不耽搁物资的运输,成员们一边紧急联系当地片区负责人马上安排业务员上门取件,另一边又联系中转部与航空部加快处理捐赠物资进度,确保准确无误的送达。

由于疫情影响,快件无法通过中转到达武汉,这下可急坏了小分队的成员。就在大家无计可施时,一个好消息让大家都欣喜起来。杭州有一批捐赠物资——10.4万支医用蛋白棒需要即刻通过专车运输至武汉疫区,得知这个消息后,她们立刻跟进协调,联系上海中转部将这300包食品即刻发往杭州进行交接,并于第二天凌晨送达武汉。

防疫面前,人人有责,而申通快递有限公司客服管理部“客户服务岗”也始终参与其中,始终秉持着“客户需求至上·树立品牌形象”的巾帼文明岗宗旨,在岗长的带领和全体岗员及员工的共同努力下,并肩作战,团结一致,与全国人民共同抗疫!

申采飞扬岗

绽放在申通信息“枢纽”上的

那些平凡美

为做好公司防控防疫各项准备工作,“申采飞扬岗”的岗员们在岗长的带领下自新年第一天开始根据政府及行业协会相关文件,积极投入防控统筹协调工作中,及时准确地将文件精神传达到职能部门及下属网点公司。年初二便组织召开了新型冠状病毒防控防疫工作专题会,成立浙江申通疫情防控应急领导小组,明确各部门工作职责及具体要求,同时根据疫情发展实际情况发布通知,要求各部门根据要求做好各项防疫工作。截至3月,共计对接外联文件65份,积极配合相关部门统计各类数据报表日均6份。

为确保公司正常复工复产,根据上级文件精神,统筹制定公司复工预案。岗员们积极协助购买防疫物资储备,收集相关供应商资料,及时汇总与反馈省内各地区政府复工政策要求及网点存在问题,以便行业主管部门及总部及时沟通、协调解决,助力公司按时复工复产。

为保障群众生活,实现社会经济生活平稳有序,“申采飞扬岗”岗员积极协助对接杭州市政府协同推出的快递“城市生活绿色通道”统一标识发放工作,其中快递员工衣3795套,配送三轮车3100辆,4.2厢式配送车300辆。在疫情期间,快递员凭绿码、统一标识配送车辆进入社区,使用快递柜实现无接触配送,方便居民生活,同时也给快递员通行带来便利。

防疫面前,人人有责,申通快递有限公司的巾帼们坚守在她们平凡的岗位上,为每位寄件人与收件人提供着最暖心的保障。春暖花开,疫情终将退去;复工复产,她们一路同行!

众志成城,巾帼担当

坚守在岗位上的靓丽身影们

如同小小的微光

却缀满了整片星空

真的好美,好美

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来源/萧山妇联

编辑/范一斐


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